路透纽约8月11日电- - -纽约州总检察长办公室周二表示，已起诉花旗银行，因其未能保护客户免受电子欺诈侵害，并未能向受害者提供赔偿，导致纽约州客户损失数百万美元。
司法部长詹姆斯(Letitia James)在向曼哈顿联邦法院提起的诉讼中称，花旗松懈的安全协议使诈骗者能够轻松进入用户账户，并通过未经授权的电汇窃取他们的存款。
詹姆斯在一份声明中说:“银行应该是最安全的存钱场所，但花旗的疏忽让骗子从辛勤工作的人们那里偷走了数百万美元。”
花旗发言人在一份声明中表示，花旗已采取措施加强安全，导致电汇欺诈大幅下降。但该发言人表示，该银行遵守了与电汇有关的所有法律法规。
发言人说:“当客户按照罪犯的指示行事，而银行没有发现客户被欺骗的迹象时，银行不必赔偿客户。”
詹姆斯在诉讼中要求花旗银行交出利润，为每一次违法行为支付5000美元的罚款，并指定第三方监督机构确定所有受到损害的客户。
James说，举报欺诈的客户需要接听很长时间的电话，花旗员工告诉他们，即使银行没有立即采取措施追回资金，他们也会得到赔偿。
(Luc Cohen和Tatiana bauzer纽约报道;编辑:千津野山)
