新加坡-媒体外展- 2023年10月6日-近几十年来，技术环境经历了快速而重大的发展。从早期的内部呼叫中心到现在基于云的全渠道联络中心，创新的速度是惊人的。作为领先的技术解决方案提供商之一，新加坡瑞米戈咨询公司坚定地致力于驾驭这些技术浪潮。Remego最近实施了由Paessler AG开发的IT监控软件PRTG，这证明了该公司能够适应行业不断变化的需求，并为客户提供价值。PRTG是Paessler Router Traffic Grapher的缩写，专为电信提供商设计，用于有效和高效地监控其IT基础设施，确保为客户提供最佳性能和服务质量。了解到这一点后，Remego将PRTG部署到新加坡一家著名的电信运营商，帮助客户收集、监控和分析来自各种网络元素(如交换机、路由器和防火墙)的数据。这些数据包括带宽使用、延迟、抖动、丢包、可用性和SLA遵从性。然而，客户还希望更多地了解其网络数据中的趋势和模式，以及发现并警告任何可能指向问题或威胁的异常情况。因此，Remego将PRTG与Elasticsearch(一种基于人工智能的分布式搜索和分析引擎，能够处理大规模结构化和非结构化数据)配对。这种集成允许客户执行高级分析和可视化，从而使他们能够识别网络问题的根本原因，优化网络性能和容量规划，并增强安全性和遵从性。这个特殊的客户服务故事是Remego追求卓越目标和快速适应客户要求的众多例子之一。Remego有三大卓越支柱:内部部署和中心解决方案;出站拨号解决方案和网络监控解决方案。Remego是一家灵活，可靠和经验丰富的解决方案提供商，旨在通过在呼叫中心和网络监控领域提供高质量，增值的技术来取悦客户。展望未来，Remego希望通过不断向客户介绍最先进和创新的技术，以及提供卓越的客户体验，在竞争中保持领先地位。从PRTG和Elasticsearch的实现中可以看出，该公司将始终寻找满足客户请求和需求的方法。欲了解更多信息，请访问https://remego.com.sg/或通过电子邮件[email protected]与我们联系。标签:# Remego
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