通过人工智能驱动策略增强酒店营销和客户参与度
东京，日本-媒体外展- 2023年9月20日- Appier很高兴地宣布与Hotel Mo 蒙特雷酒店(Hotel Monterey)，旨在通过AI的力量丰富酒店的客户体验。酒店莫 英特利选择实施三种尖端的Appier解决方案，包括人工智能驱动的客户数据平台AIRIS，以加快无缝数据集成。此外，莫酒店 互联网将利用人工智能人 nalization Cloud, AIQUA和AI Co . 会话营销平台，BotBonnie，以促进个性化定制的客户互动和动态营销策略。这三个创新的解决方案将共同使莫酒店 英特利提供无与伦比的服务，满足每一位客人的独特需求。
随着旅游爱好者的涌入，无论是现有的还是潜在的 互联网已经踏上了数字化转型之旅。主要目标是利用数字营销的力量来深入了解客户偏好，促进增强的参与，培养坚定的客户忠诚度。为此，酒店确定了两个关键目标:第一，全面合并来自整个组织的分散客户数据，第二，提供人员 服务具体化、优化化。
然而，酒店的客户数据是有限的 整合在一个单一的CRM系统中，需要投入大量时间进行数据注册和跨不同平台的集成，包括合并新会员数据。这对酒店迅速收集客户见解和舞会的使命提出了挑战 相应地调整其服务。此外，向所有客户统一发送直接邮件的做法也被取消了 这导致了一种缺乏个体优化技巧的方法。
在与Appier的合作下，Hotel Mo 英特利致力于通过实施针对每个人独特需求的营销策略来提高客户忠诚度。在Appier's AIRIS和AIQUA的协助下，Hotel Mo 互联网正准备重新定义客户互动。在BotBonnie的帮助下，酒店可以制作人 本土化和互动性的服务体验，适应客户的现场行为，而不考虑客户接触点的数量。通过无缝整合各种渠道的数据，酒店Mo 英特利已经收集了宝贵的客户见解，使提供的服务是精确的，适应性强，并完全符合客户的需求。
“我们很高兴与Appier合作，通过数据驱动的决策来推动我们的数字化转型，”蒙特雷酒店规划和行政总监Atsushi Hasebe表示。“通过Appier的AI企业解决方案套件，包括AIRIS、AIQUA和BotBonnie，我们已经实现了离线、在线和社交平台上用户资料的实时集成和分析。这不是0。 不仅提高了我们接触目标受众的精确度，还提升了我们的会员体验，培养了客户忠诚度，并使我们能够制定有效的营销策略，在疫情后旅游复苏的这段时间优化销售。”
AIRIS:这个人工智能驱动的客户数据平台(CDP)拥有例外 高度精确的人工智能分析和用户友好的可视化功能，实现即时数据理解和实时洞察。利用第一方数据，它可以 构建一个全面的360度客户档案，允许轻松可视化和e 评估不同客户接触点的“影响”。这有助于根据用户行为分析做出明智的投资决策。
AIQUAAIQUA授权生成和自动交付个性化定制的信息和建议，在最佳的时间和通过最合适的客户渠道。这些渠道包括网站、应用程序、推送通知、电子邮件、短信和社交媒体，确保企业能够显著提升其客户参与策略。
BotBonnie:全渠道兼容AI公司 会话式营销工具，可以无缝集成到LINE、Messenger、Instagram和网络聊天等平台。通过简化复杂的客户旅程和实施互动营销方法，企业可以释放客户忠诚度最大化的全部潜力。
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一个布特很快乐
Appier (TSE: 4180)是一家软件即服务(SaaS)公司，利用人工智能来推动业务决策。Appier成立于2012年，以人工智能民主化为愿景，目前在亚太地区、欧洲和美国设有17个办事处，并在东京证券交易所上市。(TSE Prime Code: 4180)。
一个关于蒙特雷酒店
酒店莫英特利是日本著名的酒店集团，以提供卓越的服务而闻名为旅行者提供Nal和文化沉浸式体验。酒店成立于1986年，拥有丰富的历史英特利有始终如一地为日本酒店业的奢华和舒适设定标准。
各酒店莫英特利物业展示了永恒的优雅和现代设施的独特融合，捕捉日本丰富的遗产的精髓，同时拥抱co .ntemporary舒适。从繁华城市的心脏到风景秀丽的度假胜地，其酒店提供一系列的住宿选择，精致的餐饮体验，和世界级的服务，以满足客人的不同需求。有关更多信息，请访问关于蒙特利酒店，请访问:
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